AgroStrategy

Termos de Uso e Aviso de Privacidade da Plataforma AgroStrategy

1. Sobre estes Termos

Estes Termos de Uso e Aviso de Privacidade regulam o acesso e o uso da plataforma AgroStrategy (a “Plataforma”) por profissionais autorizados pelas organizações clientes. Ao aceitar esta versão, você declara que leu e concorda com as regras de uso. O aceite não substitui consentimentos específicos nem transforma o consentimento em base legal para todo tratamento de dados pessoais.

2. Quem participa do tratamento de dados

A organização à qual sua conta está vinculada define as finalidades de negócio e as pessoas autorizadas a acessar os dados de sua operação. Conforme o contexto, ela poderá atuar como controladora dos dados pessoais, enquanto a provedora técnica da Plataforma poderá atuar como operadora, seguindo suas instruções. Em atividades próprias, como segurança, prevenção a fraude, suporte e cumprimento de obrigações legais, cada parte poderá assumir as responsabilidades previstas na legislação aplicável.

3. Condições de acesso e uso

  • Use a Plataforma apenas para atividades profissionais autorizadas por sua organização.
  • Mantenha seus dados de acesso protegidos e não compartilhe credenciais.
  • Forneça informações verdadeiras, pertinentes e atualizadas, respeitando a privacidade de agricultores, colegas e demais pessoas cadastradas.
  • Não tente contornar permissões, acessar outro tenant, introduzir código malicioso, interromper o serviço ou usar dados para finalidade incompatível com a operação autorizada.
  • Comunique imediatamente suspeitas de acesso indevido ou incidente de segurança.

A organização administra perfis, papéis e permissões. O acesso poderá ser suspenso para proteger usuários e dados, atender solicitação da organização ou investigar uso incompatível com estes Termos.

4. Dados que a Plataforma trata

De acordo com os recursos utilizados e as configurações da organização, a Plataforma poderá tratar:

  • Dados de conta e acesso: nome, e-mail, telefone, organização, cargo, equipe, unidade, papéis, permissões, sessões e credenciais protegidas.
  • Dados operacionais e agronômicos: campanhas, missões, visitas, atividades, agricultores e seus contatos, propriedades, culturas, produtos, aplicações, amostragens, avaliações, conversões, colheitas, relatórios e registros de acompanhamento.
  • Localização, mídia e documentos: coordenadas relacionadas a atividades de campo, fotos, áudios, vídeos, anexos e documentos enviados quando esses recursos forem utilizados e autorizados no dispositivo.
  • Gamificação e aprendizagem: pontos, eventos, progresso, ranking, missões, quizzes, conteúdos acessados, conquistas e informações ligadas a premiações administradas pela organização.
  • Suporte e comunicação: chamados, mensagens, feedbacks, anexos, notificações e preferências de contato.
  • Dados técnicos e de segurança: endereço IP, user agent, identificadores de sessão e dispositivo, token de notificação, logs, data e hora de acessos, falhas e ações relevantes.

Evite inserir dados pessoais excessivos ou dados sensíveis em campos livres e anexos. A Plataforma não é destinada ao tratamento indiscriminado de dados sensíveis.

5. Como os dados são obtidos e utilizados

Os dados podem ser fornecidos por você, pela organização, por integrações autorizadas ou gerados durante o uso da Plataforma. Eles são tratados para autenticar e administrar acessos; executar campanhas e fluxos de campo; permitir colaboração, relatórios, gamificação e aprendizagem; sincronizar o app; enviar comunicações operacionais; prestar suporte; manter segurança, disponibilidade e auditoria; prevenir fraude e abuso; melhorar a Plataforma; e cumprir obrigações legais ou exercer direitos.

Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato e procedimentos relacionados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado com proteção aos direitos do titular e consentimento quando a lei o exigir. Permissões do dispositivo, como localização, câmera, fotos e notificações, podem ser gerenciadas no sistema operacional, mas sua desativação poderá limitar recursos que dependem delas.

6. Compartilhamento e transferências

Os dados são acessados por pessoas autorizadas da organização e poderão ser tratados por fornecedores necessários à operação, como serviços de hospedagem e banco de dados, armazenamento de arquivos, autenticação, e-mail, notificações, monitoramento, análise, inteligência artificial e gamificação. O compartilhamento deve observar finalidade, necessidade, segurança e obrigações contratuais. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos devem ser adotadas as salvaguardas aplicáveis à transferência internacional.

Dados também poderão ser compartilhados para cumprir lei, ordem judicial ou requisição válida de autoridade, proteger direitos e segurança, ou viabilizar operação societária legítima com as proteções cabíveis.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à vigência da relação com a organização e aos prazos legais, regulatórios, contratuais e de exercício de direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, isolamento entre tenants, registros de auditoria, backups e proteção de credenciais. Nenhum sistema é absolutamente imune; incidentes confirmados serão tratados conforme a legislação e os procedimentos aplicáveis.

8. Direitos dos titulares

Nos limites da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas aplicáveis e informações sobre consentimento, inclusive sua revogação quando essa for a base legal. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade e será encaminhada ao agente responsável pelo atendimento.

8.1 Como solicitar a exclusão da conta e dos dados

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais tratados pela Plataforma a qualquer momento, sem necessidade de justificativa. Para isso:

  1. Abra um chamado pelo SAC disponível na Plataforma (dentro do app ou da web) ou envie um e-mail para contato@agrostrategy.com.br com o assunto "Exclusão de conta e dados", informando o telefone ou e-mail usado para acessar a conta e a organização à qual ela está vinculada.
  2. Sua identidade será confirmada antes do processamento do pedido, para proteger a conta contra solicitações indevidas de terceiros.
  3. A solicitação será concluída em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação quando a exclusão for realizada.

Ao concluir a solicitação: dados de conta e acesso (nome, e-mail, telefone, credenciais), dados de suporte e comunicação vinculados a você, e conteúdo pessoal como fotos e anexos enviados por você são excluídos ou anonimizados. Registros operacionais e agronômicos (visitas, atividades, missões, avaliações e relatórios) gerados no contexto do trabalho para a organização são registros de negócio dela; quando a exclusão de sua identificação pessoal for tecnicamente possível sem comprometer a integridade desses registros, os dados são anonimizados e o vínculo com sua pessoa é removido. Dados que a legislação exige manter por prazo determinado — como registros fiscais, de segurança ou de auditoria — são retidos apenas pelo prazo legal aplicável e depois eliminados ou anonimizados, conforme a Seção 7.

Como o acesso é provisionado pela organização à qual você está vinculado, a própria organização também pode solicitar a exclusão ou o encerramento do acesso de um usuário diretamente pelos canais administrativos da Plataforma.

9. Propriedade intelectual e conteúdo

A Plataforma, seu software, marcas, interfaces e materiais próprios são protegidos pela legislação aplicável. O usuário recebe uma autorização limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso profissional durante o período autorizado. O conteúdo inserido continua sujeito aos direitos de seus titulares; você e sua organização declaram possuir autorização para utilizá-lo e concedem as permissões técnicas necessárias para armazenar, processar e exibir esse conteúdo na execução do serviço.

10. Disponibilidade e responsabilidades

A Plataforma busca manter disponibilidade e integridade, mas poderá passar por manutenção, atualização ou indisponibilidade causada por redes, dispositivos, fornecedores ou eventos fora de controle razoável. Ela apoia a operação e a tomada de decisão, mas não substitui avaliação agronômica, técnica, trabalhista, jurídica ou de segurança feita por profissional responsável. Cada usuário responde pelo uso de informações e pelas decisões tomadas dentro de suas atribuições.

11. Atualizações destes Termos

Alterações relevantes serão publicadas como uma nova versão. Nesse caso, o acesso às áreas operacionais ficará condicionado à leitura e ao novo aceite. Os registros de versões e aceites anteriores serão preservados para auditoria e exercício de direitos.

12. Contato e legislação aplicável

Para suporte, dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, use o SAC disponível na Plataforma ou envie e-mail para contato@agrostrategy.com.br. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, e eventuais controvérsias serão tratadas pelo foro competente definido pela legislação aplicável.